使用者方案：額度、期間與方案紀錄

這個分頁供您查閱方案與目前額度。新增工作空間、邀請成員或增加附件前，可以先來這裡確認可用範圍。

跟著做：查閱目前額度與有效方案

開始前準備： 已登入。若處理某公司的額度問題，請先確認誰是該工作空間擁有者。

1. 開啟「使用者設定 → 使用者方案」。
2. 查看「目前額度」，確認工作空間、成員及儲存容量數值。
3. 向下找到「方案紀錄」，查看標示「目前方案」的列。
4. 核對「有效期間」、括號中的時區及「啟用狀態」。
5. 如有超額提示，記下超過的項目，再安排減少用量或調整方案。

完成結果： 您應能說明目前額度及適用期間。此頁提供查閱，沒有購買或付款表單。

方案試算欄位

此頁的額度及紀錄是唯讀資料。方案與價格另提供方案試算，試算不會購買或變更目前方案。確認選擇後可前往 購買方案 建立訂單；付款及啟用由客服後續處理。

欄位	必填／選填	預設值或條件
方案類型	必選	預設企業方案，可切換專業方案。
工作空間數	必填	企業方案預設 1；專業方案依套組數及加購級距填寫。
額外成員名額、成員上限加購單位、儲存容量加購單位	必填	預設 0；不加購請保留 0，不能留白。

操作指南

閱讀目前額度

項目	用途
工作空間數上限	可擁有的工作空間數量上限
每工作空間成員上限	單一工作空間的成員數上限
共用成員額度	各工作空間共用帳戶可使用的成員總額度
內含／額外成員名額	額度中內含及額外部分
共用儲存容量	已使用容量與可用上限，以 GB 顯示

各工作空間共用帳戶的成員與儲存額度。擁有者不計入成員；同一人加入多個工作空間只計一次，但仍須符合每工作空間上限。

閱讀方案紀錄

「有效期間」附時區，核對到期日時一起閱讀。「啟用日期」是記錄建立日期，未記錄時會顯示「未記錄」。「已啟用」是方案的啟用狀態，另有「目前方案」標記指出目前適用的紀錄。

沒有有效方案時會顯示提示；沒有方案紀錄時會顯示「目前沒有方案紀錄」。不要從歷史方案名稱推算現在仍能使用的額度。

處理超額

目前用量超過工作空間、共用成員或儲存額度時，畫面會說明既有資料保留，需減少用量或調整方案後再增加使用。單一工作空間成員超限會另顯示目前最多人數與上限。

先確認哪一項超限，再安排成員或資料整理。工作空間無法使用時，請擁有者查自己的方案；一般成員的個人方案畫面不代表公司的擁有者額度。

購買方案與查閱訂單紀錄

1. 開啟 購買方案，選擇企業或專業年度方案與加購數量。
2. 核對右側品項、數量、年度單價、小計、優惠及年費總額。
3. 以「聯絡客服付款」確認購買；若尚未登入，登入後會返回原選擇，請再確認一次。
4. 保存結果頁的訂單編號，查收電子郵件並回覆客服安排付款、開始日期及啟用。
5. 於「使用者設定 → 訂單紀錄」查閱所有歷史訂單，點選訂單編號開啟個人訂單明細。

訂單建立不會立即啟用方案。專業方案另須由客服人工審核執業資格。若確認信未寄送成功，訂單仍會保存；請保留編號並聯絡客服。確認信只在新訂單建立時嘗試寄送一次，重複提交不會重寄。訂單明細保留確認時的價格，後續價格變更不影響歷史紀錄。

觀念說明

「方案紀錄」是歷史與有效期間資訊，「目前額度」是現在可使用的範圍。兩者一起看，才能辨別方案過期、已停用或只是其中一項用量超限。系統不同環境可能有不同方案紀錄，請以實際畫面為準。